Secara bahasa quality control adalah "kontrol kualitas" atau "pengendalian mutu". Sedangkan secara istilah quality control adalah proses pengendalian kualitas atau mutu suatu barang yang diproduksi berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Ada setidaknya tiga aspek yang ditekankan dalam quality control yaitu aspek manajemen, kompetensi, dan aspek elemen lunak seperti kepegawaian, suasan kerja dan atau budaya organisasi. Quality control sering disingkat dengan akronim QC.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar